《crh服务指南》是经铁路总公司批准,指定在全国动车上摆放,为旅客提供乘车参考的服务读本。以全心全意服务旅客为宗旨具有很强的指导性和实用性,发挥着“联系旅客纽带,旅客乘车指南”的作用。
预计高铁将完成旅客发送量20.35亿人,其中有84.6%以上的乘客为商旅精英人士。
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