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联易讯通(北京)信息技术有限公司 - 品牌介绍技术实力雄厚     品牌质量保证
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联易讯通(北京)信息技术有限公司,公司总部设在北京。我们将立足于国内各主要城市,面向全国,为海内外客户提供高品质的服务。
联易讯通(北京)信息技术有限公司是专业从事电信增值业务、呼叫中心业务、通讯解决方案的高新技术企业。公司拥有充足的中继线及带宽线路等电信资源,精心致力于将电信资源与企业实际应用完美结合,通过我们强大的资源为企业提供更多更新的服务。
联易讯通(北京)信息技术有限公司拥有大批优秀的管理人才、技术骨干、客服队伍,努力致力于拓展和服务通讯业务市场;开发使用一系列实用信息,在长期的客户服务过程中,我们的团队不断积累自己的实际经验,形成了公司在运营管理、信息利用、技术服务上的综合优势,为政府、企业、个人信息提供一个优秀的平台。
1111设备免费保修一年,维护项目为整机维修.终身维护。
1免费技术咨询、软件升级等服务。
1提供定期巡检服务,处理机器的异常情况。
1客户服务的响应时间在24小时之内。
1保修期满后仍提供广泛的软硬件支持和服务。
联易讯通(北京)信息技术有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。售前服务: 签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供相应的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
安装调试:我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的国内安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户试用,并保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
售后培训:
我们对客户承诺:
1、实时技术支持
    对应用系统的运行、维护提供7x24小时的全年实时技术支持。
2、故障响应
    7x8小时的实时技术支持响应,在出现系统故障的2小时内给予问题的解答,如必要,在故障发生的3小时内,派技术人员到达现场,较小问题保证当天解决,较大问题保证48小时内解决。
3、热线服务
    提供热线电话或email、msn等其它途径随时回答用户的各种技术问题并在24小时内提出解决方案。
4、开发文档
    对应用软件系统的操作提供详细的说明文档。
5、定期跟踪
    系统开发、部署、验收完毕后,联易讯通随时定期通过电话跟踪用户使用情况,及时了解存在的问题,并随时给予解决。联易讯通定期派遣技术人员现场回访,了解系统的运行情况,听取用户意见和建议,解决存在的问题。
6、系统软件升级
    若用户需要对系统软件升级,在软件保证期内,联易讯通免费给予配合,提供应用系统的对应升级版本和相应的支持服务。系统软件升级后,联易讯通对用户应用软件的重新安装、调试给予必要的技术支持。
7、技术文档服务
    在系统建设过程中,我们将严格按照相关的标准和规范向用户提供相应的技术文档,如:项目实施情况报告、系统安装调试手册、系统配置指南和其他必要的技术文档和资料。
8、项目管理咨询
    由于系统建设过程中需要统筹协调的方面很多,联易讯通将提供经验丰富的项目管理人员和商务人员,以成熟的系统解决方案与用户方领导携手推动整个项目的建设
备货周期- 2天所有产品上架型号均是长期生产型号,现货产品一般1-2个工作日内发出,订做产品一般7-15个工作日内完工发出,买家在购买前请先和我们销售经理联系,确认是否有现货,由于各地办事处同时销售,库存量变化比较大,为了防止可能缺货给您带来的困扰,具体出货时间请咨询销售经理。
物流运输 - 专业物流 迅捷无忧1.设备均实用所料薄膜包装,防止刮伤油漆或雨天进水
2. 暂不支持快递发货,都是通过物流或者配货运输。根据情况选择送货上门或买家自提,由于各地物流运费计算方式不同,运费并不能以本店标注的运费为准,具体请咨询销售经理。
3. 运输时间:物流运输一般3-7天,由于物流公司不在我们控制范围内,外加上天气、交通路况等特殊原因,可能会有发货、到货延时,请多包涵、谅解。
随着房地产的飞速发展,房地产工作人员每天接听着大量电话,为了有效的把客户细分,更针对性的服务,联易讯通开发了一套经济、实用、灵活的系统。
功能特点如下:
录音:可以记录重要通话内容,通过调听录音可以提高业务员的电话沟通水平。
弹屏:可以第一时间掌握来电咨询者信息,提高服务质量,提高客户的忠诚度
快速拨号:可以快速、准确的回访客户,避免拨错号码而影响工作效率。
业务管理:
■ 业务受理:来电信息资料弹出,添加客户信息,添加业务记录,添加订单,客户回访提醒,关联文件,
■强大的客户关系管理:客户导入,导出,轻松管理客户的所有详细信息,随时查看团队,公司的客户,供查询分析。对每次导入的客户都有一条单独的记录。我的客户,部门客户,公司客户的管理
■ 客户分配/调配: 对导入的客户或已的客户进行分配,调配。
■ 工单/业务记录管理:所有客户的要求,咨询,投诉,建议等内容在此统一详细的管理,供查询分析
支持导入导出功能:
■ 完善的订单管理:分析,查询。审核。
■ 统计分析管理块:工单/订单/通话/产品/销售阶段等统计,供领导决策分析。
■ 客户回访跟踪:针对需要回访的客户进行设置提醒功能。
■ 知识库管理:供座席查询相关资料与信息。
■ 话术的管理功能:快速的让座席与客户用标准用语进行沟通。
■ 系统公告、通告。
■ 产品管理与分类,查询
■ 短信发送功能:可以单发、*,并且可以设置*,即:挂掉电话后自动发送短信到客户手机。
■ 系统管理功能
用户设置,权限管理,部门管理。角色分配,
客户资料字段自定义设置
数据备份,还原,压缩
录音文件服务器保存地址更改。
■ 系统界面外观更改。人性化
■ 多用户统一数据管理
【应用范围】
适用的行业范围包括
教育培训、保险行业、金融行业、基金证券、水利、电力行业、电子商务、票务、旅游、餐饮、it服务、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、企事业单位、医药保健品业、交通运输、广电媒体等。
支持的业务类型包括
电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理、技术支持中心等。

联易讯通(北京)信息技术有限公司
刘先生
13126789600
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