香水吧导购员=你的金库钥匙
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昨天早上我接待了一位来自山东潍坊的宋小姐,在北京办事接待处室,我们之间交流差不多有4个多小时,交谈中聊的很开心。宋小姐说:她最担心的问题不是产品的质量,也不是公司的信誉(因为这两项她都亲自体验和了解过了),而是香水在当地的生意能否经营的好,直接点就是能否让自己赚到钱。
其实,宋小姐有这样的顾虑是可以理解的,因为任何人做生意都怕自己亏本。当然,有些时候是自己能把控的,有些时候自己努力了还不行,最终还是要取决于别人。宋小姐,就属于后者,为什么这么说?因为,她要在商场开的迪香欧香水吧专柜店(装修和设计都弄好了,就等着柜台出炉了),营业看柜台不是自己本人,因自己还有其它生意要忙活,而是要找个香水导购员帮自己处理香水买卖的事务。所以,她的生意好坏,其实最主要的还在于请的这位导购员的能力最为关键。
我相信宋小姐的这个问题,同样在许多的经销商身上也会遇到。为了解决这个问题,今天我就谈谈:如何招聘好的导购员?如何更好的培圳?
1、在招聘香水吧导购员时,是第一步,其实也是最关键,要把好关的一步。
为什么这么说?举例:我们大部分人都种过树,同时为了保护地球,现在国家积极倡导每个人多种树。我们树苗种好,过几年后再去看这些树苗都已经长成“青年树”,但会发现一种现象,有的树长的又粗又高,而有的又细又矮。同样的土壤,同样的气候,同等的条件下为何会有这么大的区别,原因在哪里,相信大家都知道,问题主要是出在树苗本身。
之所以招聘人员时最关键,就是说要找到比较适合这个导购工作岗位的人选,有这方面的经验当然最好,没有的情况下也要看出对方有没有这方面的潜质,值得培养,你再招进来,这样对你来说,会事半功倍。
2、如何更好的培圳新来的导购员,分两种情况:
1、如果对方是一位有经验的导购员,除了要了解我们迪香欧香水的文化—《迪香欧香水 品牌故事》和迪香欧精油香水的特点,可以学习我前面写过的这篇《学会三招,精油香水卖到手软》,最主要的还是做香水试验对比,这个是不能打折扣的,如果对试验对比打折扣,那就是对自己的财富收入打折扣。
2、如果对方是一位没有经验的导购员,新手的话,除了前面讲到的两点外,还要学习以下几点:1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。2、做好专柜店面产品陈列等方面的工作,保持香水商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。3、在沟通中要运用各种销售技巧,营造顾客在专柜店面的参与气氛,提高顾客的购买欲望,提升专柜的营业额。4、上班的时候,要画些淡妆,这是职业需要,同时也是对顾客消费者的尊重。这是前期的准备工作,后期的产品专柜销售记录和定期盘点库存等管理方面的工作,我下次再跟大家分享。
最后,说一个比较敏感的话题。很多的经销商都担心招来的导购人员不诚实,在工作中动手脚,抽取了不义之财。这种情况在现实中,有存在并发生过,我能说的是:一个不好的制度可以让好的导购变成不好的导购,一个好的制度可以让不好的导购变成好的导购,一切在于制度的制定和执行。疑人不用,用人不疑,虽简单但难操作,但是还是非常的有道理。
厦门迪香欧芳香制品有限公司
郑惠斌
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