南昌电销机器人搭建品质永保称心
南昌电销机器人搭建品质永保称心。公司语音合成技术，又称为文语转换（text-to-speech：tts）技术，概括地讲就是让计算机像人一样将要表达的信息以普通人可以听懂的语音播放出来的技术，它涉及到自然语言处理、韵律分析、数字信号处理、机器学习和统计建模等多种技术。语音合成通过转换信息传播的方式，给用户提供更多的信息获取渠道，帮助用户通过“耳朵”来获取大量有益的信息。语音合成技术主要应用于语音阅读、信息播报、自动语音问答系统、娱乐领域等，为用户提供个性化的、丰富多彩的语音。电销机器人可以替代销售专家做*一通电销的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。让目标客户有较好的体验和感受。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。机器人客服采用自然语言理解nlu、自然语言处理nlp技术，快速定位客户意图，迅速处理客户请求。
人工客服采用全渠道工作台处理客户请求，客户信息、沟通历史、服务历史等信息自动弹屏，快速创建工单并流转等，并提供一键外呼功能，即对客户号码支持一键点击外呼，以直接电-话通话方式弥补线上渠道沟通的不足，提高客户满意度。
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